وقتی یک کسب‌وکار جدید راه‌اندازی می‌شود، اولین تصمیم‌های مهمی که باید گرفته شود، استراتژی‌های بازاریابی و فروش است. یکی از اشتباهات رایجی که بسیاری از صاحبان کسب‌وکارهای نوپا مرتکب می‌شوند، تمرکز بر طراحی سایت در مراحل اولیه می باشد. هرچند که داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای و جذاب برای هر کسب‌وکاری حیاتی است، اما زمانی که هنوز مشتریان و برندینگ قوی وجود ندارد، طراحی سایت ممکن است تأثیر مستقیم و مثبتی بر فروش نگذارد.
در این مقاله توضیح خواهیم داد که چرا نباید در ابتدای مسیر کسب‌وکار، تمام تمرکز خود را بر طراحی سایت قرار دهید و به‌جای آن، باید به فکر ایجاد رسانه‌های ارتباطی و برقراری ارتباط با مشتریان باشید.
سایت مانند یک ماشین بدون بنزین است
وب‌سایت، در حقیقت ابزاری است که وقتی بنزین کافی داشته باشد، یعنی وقتی ترافیک و مشتریان واقعی برای آن فراهم باشد، می‌تواند به شکلی موثر کار کند. اما وقتی هنوز کسب‌وکار در مراحل ابتدایی خود است و مشتریان کمی دارد، سایت فقط یک ویترین آنلاین بدون فروش است. برای اینکه وب‌سایت شما بتواند به طور موثری کار کند و فروش ایجاد کند، نیاز به حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی و دیگر رسانه‌های دیجیتال دارید.
این به این معنی است که قبل از سرمایه‌گذاری زمان و پول در طراحی یک وب‌سایت، باید بر روی ایجاد محتوای ارزشمند و برقراری ارتباط با مشتریان از طریق شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام، یوتیوب و تیک‌تاک تمرکز کنید. این پلتفرم‌ها، ابزارهایی هستند که می‌توانند مشتریان را جذب و آنها را به سمت برند شما هدایت کنند.
تمرکز بر ایجاد محتوا و رسانه‌های ارتباطی
یکی از بهترین راه‌های ساختن پایه‌های محکم برای یک کسب‌وکار جدید، ایجاد محتوای جذاب در رسانه‌های اجتماعی است. این محتوا به شما این امکان را می‌دهد که با مخاطبان خود در ارتباط باشید، نیازهای آنها را بشناسید و برند خود را با سرعت بیشتری مطرح کنید. زمانی که محتوای ارزشمند تولید می‌کنید اعتمادسازی شکل می‌گیرد و این باعث می‌شود مشتریان به دنبال شما بیایند.
به عنوان مثال، اینستاگرام یک پلتفرم فوق‌العاده برای کسب‌وکارهای نوپا است که می‌توانند از طریق تصاویر و ویدئوهای جذاب، محصولات خود را به نمایش بگذارند. یوتیوب و تیک‌تاک نیز به عنوان پلتفرم‌هایی با قابلیت انتشار ویدئوهای تعاملی و جذاب، به شما کمک می‌کنند تا داستان برند خود را با مشتریان به اشتراک بگذارید. این نوع ارتباط با مشتریان، برای رشد کسب‌وکار و افزایش آگاهی از برند شما بسیار مهم است.
هزینه‌های غیرضروری برای طراحی سایت
یک وب‌سایت حرفه‌ای هزینه‌بر است. اگر در ابتدا فقط بر طراحی سایت تمرکز کنید و بودجه خود را در این مسیر مصرف کنید، ممکن است منابع کافی برای سرمایه‌گذاری در بازاریابی و تولید محتوا نداشته باشید. بدون محتوا و بدون مشتریان اولیه، سایت نمی‌تواند فروش شما را افزایش دهد.
در واقع، طراحی سایت بدون داشتن استراتژی جذب مشتریان، مانند خرید یک ماشین لوکس بدون بنزین است. در حالی که وب‌سایت شما آماده است، بدون جریان مشتریان و بازدیدکنندگان، نمی‌توانید به فروش و سود دست یابید.
استثنا: کسب‌وکارهایی با بودجه مناسب
البته این موضوع به این معنا نیست که همیشه باید طراحی سایت را به تعویق انداخت. اگر کسب‌وکار شما بودجه مناسبی دارد و می‌توانید همزمان با ایجاد رسانه‌ها و محتوای اجتماعی، در طراحی سایت نیز سرمایه‌گذاری کنید، این می‌تواند یک استراتژی موفق باشد. در این حالت، سایت شما می‌تواند با بهینه‌سازی برای موتورهای جست‌وجو (SEO) و تبلیغات گوگل، ترافیک مستقیم و هدفمند به‌دست آورد و به یک منبع فروش مؤثر تبدیل شود.
برای مثال، اگر استراتژی شما بر فروش آنلاین از طریق موتورهای جست‌وجو متمرکز است و می‌خواهید از همان ابتدا روی سئو و تبلیغات گوگل تمرکز کنید، طراحی سایت می‌تواند بخشی از این استراتژی باشد. اما در غیر این صورت، پیشنهاد می‌شود ابتدا منابع خود را به تولید محتوا و جذب مشتریان از طریق پلتفرم‌های رایگان اختصاص دهید و سپس به فکر طراحی سایت بیفتید.
نتیجه‌گیری
در دنیای دیجیتال امروز، حضور آنلاین یک کسب‌وکار ضروری است. اما این حضور نباید از همان ابتدا فقط با طراحی سایت آغاز شود. قبل از اینکه وارد فرآیند طراحی سایت شوید، باید رسانه‌های اجتماعی خود را بسازید، محتوای ارزشمند تولید کنید و با مشتریان ارتباط برقرار کنید. سایت تنها زمانی می‌تواند به عنوان یک ابزار فروش قدرتمند عمل کند که پایه‌های محکم دیگری نظیر رسانه‌های اجتماعی و محتوای مناسب پشت آن وجود داشته باشد.
بنابراین، توصیه می‌شود کسب‌وکارهای نوپا در مراحل اولیه بیشتر بر روی ایجاد ارتباط با مشتریان و رشد جامعه خود تمرکز کنند و پس از آن با یک استراتژی هدفمند وارد فرآیند طراحی سایت شوند. در این صورت، وب‌سایت شما نه تنها یک ابزار فروش خواهد بود، بلکه به عنوان بخشی از یک اکوسیستم بازاریابی گسترده‌تر به موفقیت کسب‌وکارتان کمک خواهد کرد.
نویسنده: حسین بهادری
